Privacybeleid

Privacybeleid

Bij Reflecterend Onderweg vinden we het belangrijk dat je weet wat er met je persoonsgegevens gebeurt. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten je hebt. Ons team werkt vanuit Nederland.

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026

Welke gegevens gebruiken we?

Welke gegevens we verwerken, hangt af van hoe je onze webshop gebruikt. Dat kan onder meer gaan om:

• je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorg- en factuurgegevens;
• gegevens over je bestelling, betaling en retouren;
• berichten die je ons stuurt en gegevens die nodig zijn om je vraag te beantwoorden;
• technische gegevens over je bezoek aan onze webshop, zoals je IP-adres, browsertype en bekeken pagina’s;
• voorkeuren die je instelt, bijvoorbeeld voor cookies.

We vragen je om geen gevoelige persoonsgegevens met ons te delen, tenzij dat nodig is voor je vraag.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• om je bestelling te verwerken, te bezorgen en je op de hoogte te houden;
• om betalingen, retouren en vragen over je bestelling af te handelen;
• om onze webshop te beveiligen, goed te laten werken en te verbeteren;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratieve bewaarplichten;
• om je, als dat is toegestaan, informatie over onze producten of webshop te sturen. Je kunt je hiervoor altijd afmelden.

Op welke grondslag verwerken we je gegevens?

We verwerken je gegevens wanneer dat nodig is om je bestelling uit te voeren, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, wanneer we daarvoor een gerechtvaardigd belang hebben of wanneer je toestemming hebt gegeven. Als we toestemming gebruiken, kun je die op elk moment intrekken. Dat verandert niets aan verwerkingen die al op basis van je toestemming hebben plaatsgevonden.

Met wie delen we gegevens?

We delen alleen gegevens als dat nodig is voor de doelen hierboven. Dat kan bijvoorbeeld met partijen die betalingen verwerken, bestellingen bezorgen, onze webshop technisch ondersteunen of ons helpen bij het beheer ervan. Deze partijen mogen gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken diensten en moeten daar zorgvuldig mee omgaan. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we waar nodig voor passende waarborgen volgens de geldende privacyregels.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Bestel- en factuurgegevens kunnen we langer bewaren als de wet dat voorschrijft. Berichten bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en eventuele opvolging te verzorgen. Gegevens die we niet meer nodig hebben, verwijderen we of maken we anoniem.

Cookies

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Noodzakelijke cookies helpen de webshop werken, bijvoorbeeld tijdens het afrekenen. Voor cookies die niet noodzakelijk zijn, vragen we waar nodig eerst je toestemming. Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van de webshop.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele manier van gegevensoverdracht of opslag is volledig veilig, maar we werken eraan om de risico’s zo veel mogelijk te beperken.

Jouw privacyrechten

Je kunt ons vragen om inzage in je persoonsgegevens, om gegevens te laten corrigeren of verwijderen, of om de verwerking te beperken. In bepaalde gevallen kun je bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om je gegevens over te dragen. Hebben we gegevens verwerkt op basis van je toestemming, dan kun je die toestemming intrekken.

Je kunt je verzoek of vraag mailen naar support@reflecterendonderweg.shop. Om je gegevens te beschermen kunnen we vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. We reageren binnen de wettelijke termijn. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Privacy van kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen die volgens de privacywetgeving niet zelfstandig toestemming kunnen geven voor de verwerking van hun persoonsgegevens. Denk je dat een kind ons toch persoonsgegevens heeft gegeven? Mail ons dan, zodat we dit kunnen beoordelen en waar nodig gegevens kunnen verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze webshop of de regels veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan lees je wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Vragen?

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens? Mail ons via support@reflecterendonderweg.shop.